lưỡng, chú trọng tâm lí khách và tinh thần nhiệt tình cao. Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn khách đến khách sạn 2 năm 2008 -2009. ĐVT: Lượt khách Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 So Sánh 20092008 ± 1. Khách nội địa 2. Khách quốc tế 3.460 10.380 3.758 11.898 298 1.518 8,6 14,6 - Châu Á + Thái Lan Vậy nên học Quản trị lữ hành hay Quản trị Nhà hàng - Khách sạn thực tế không khó để đưa ra quyết định. Hãy lựa chọn theo đuổi ngành học phụ thuộc theo mức độ yêu thích cũng như độ phù hợp, cùng với định hướng nghề nghiệp của bản thân. Nếu bạn đam mê du Nâng cao chất lượng phục vụ khách sạn có vai trị quan trọng đối với khách sạn. M ột khách sạn muốn tồn tại và cạnh tranh trên thị trường với các đối thủ cạnh tranh thì LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tvGvUwI. Em 18 tuổi, là sinh viên ĐH năm nhất, ngành Quản trị khách sạn. Em rất muốn học thêm ngôn ngữ thứ hai, ngoài tiếng An nhưng chưa biết chọn ngoại ngữ nào. Bản thân em thì khá thích tiếng Pháp nhưng đang phân vân vì nó không phổ biến lắm so với tiếng Trung, Nhật, Hàn, Nga, Đức, Tây ban nha... Anh chị cho em hỏi, ở Việt Nam em nên học ngôn ngữ nào để giúp ích cho công việc sau này? Các công ty tuyển dụng ngành Quản trị khách sạn thường chú trọng loại ngoại ngữ nào ạ? Mong các anh chị giúp đỡ. Em xin cảm ơn. Lê Long BiểnĐộc giả đặt câu hỏi tư vấn tại đây “Học ngành quản trị khách sạn có cần tiếng Anh không?” là một trong những câu hỏi được các bạn yêu thích ngành khách sạn đặt ra nhiều nhất. Ngoài những kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ; ngành quản trị khách sạn có những yêu cầu gì khác? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé. Quản trị khách sạn là công việc quản lý; tổ chức và điều phối các hoạt động diễn ra tại khách sạn một cách hợp lý và hiệu quả nhất. Người quản lý khách sạn cần lên kế hoạch kinh doanh; điều hành quản lý hoạt động khách sạn. Bên cạnh việc quản trị chất lượng dịch vụ; tài chính; nhân sự và những hoạt động kiểm tra và giám sát các khu vực trong khách sạn. Khi Việt Nam mở cửa nền kinh tế với nước ngoài; kết nối với nhiều quốc gia dẫn đến nhiều người nước ngoài đến Việt Nam để làm việc; công tác ngắn ngày nên có nhu cầu lưu trú tại khách sạn. Mở rộng kinh doanh khách sạn nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng về dịch vụ lưu trú, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ. Do đó, ngành này luôn cần nguồn nhân lực lớn và chất lượng. Trong thời kỳ hội nhập; thì các nhà hàng khách sạn hướng đến phục vụ đối tượng người nước ngoài càng gia tăng. Chính vì thế; để giao tiếp và tạo ấn tượng với khách hàng của mình thì bạn cũng cần phải trang bị thêm kỹ năng ngoại ngữ. Đó là câu trả lời cho câu hỏi “Học ngành quản trị khách sạn có cần tiếng Anh không?” Tầm quan trọng của ngoại ngữ trong ngành quản trị khách sạn Đối với ngành dịch vụ khách sạn; bên cạnh kỹ năng chuyên môn; kỹ năng giao tiếp; ngoại hình và các điều kiện khác; kỹ năng tiếng Anh cũng là một yếu tố quan trọng; giúp bạn có được những cơ hội việc làm tốt hơn. Hiện nay, các nhà tuyển dụng cũng đòi hỏi những ứng viên về kỹ năng ngoại ngữ. Nhiều bạn sinh viên không có kỹ năng ngoại ngữ; dẫn đến việc đánh mất cơ hội ở những vị trí công việc tốt hơn. Tiếng anh sử dụng để giao tiếp và giao lưu với những khách hàng quốc tế. Do đó khi học quản lý nhà hàng khách sạn; bạn cũng nên trang bị đầy đủ các kỹ năng ngoại ngữ. Khi người lao động có kỹ năng ngoại ngữ tốt; giúp khách sạn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng; từ đó nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn. Việc trang bị kỹ năng ngoại ngữ tốt không chỉ giúp cho khách sạn kinh doanh phát triển hơn; mà còn mang lại thu nhập tốt cho chính bản thân người lao động. Đó là những minh chứng rõ ràng nhất cho câu hỏi học ngành quản trị khách sạn có cần tiếng anh không. Để có được nền tảng về ngoại ngữ; các bạn sinh viên nên lựa chọn những trường đào tạo giảng dạy bằng tiếng Anh. Imperial International Hotel College IIHC IIHC còn được biết đến là trường Cao đẳng Khách sạn và Du lịch Quốc tế Imperial. Đây là ngôi trường duy nhất tại Việt Nam hoạt động theo mô hình đào tạo chuẩn quốc tế Hotel School, có cơ sở đào tạo trong khu tổ hợp khách sạn – Căn hộ cao cấp 5 sao chuẩn quốc tế. Chương trình được đồng thiết kế bởi Đại Học Niagara; New Yor; Hoa Kỳ và đội ngũ chuyên gia hàng đầu nhiều kinh nghiệm của khách sạn 5* Imperial. Đội ngũ giảng dạy bao gồm các giáo sư; chuyên gia; giảng viên tâm huyết; giàu kinh nghiệm và uy tín trong nước và quốc tế. Trường chuyên đào tạo ngành quản trị khách sạn hệ Cử nhân thực hành 2 năm và các chương trình quản trị khách sạn ngắn hạn. Đặc biệt Sinh viên tại IIHC được giảng dạy bằng tiếng Anh với thời lượng 70% học thực hành tại các bộ phận thuộc khu tổ hợp Khách sạn – Căn hộ cao cấp 5 sao The IMPERIAL Hotel Vũng Tàu. Sự khác biệt tạo ra bản lĩnh nghề nghiệp, năng lực cạnh tranh của mỗi sinh viên IIHC chính là việc xác định nhiệm vụ trọng tâm và ưu tiên hàng đầu là kỹ năng thực tế và thái độ trân trọng phục vụ khách hàng. Qua đó, mong muốn mang đến cho các bạn sinh viên một nền tảng kiến thức và kỹ năng vững chắc cho công việc tương lai. Chương trình đào tạo của IIHC cũng đã nói lên rằng học ngành quản trị khách sạn có cần tiếng anh không, kỹ năng ngoại ngữ là yếu tố quan trọng giúp bạn có thể làm việc tại các khách sạn 4-5 sao. Hiện nay, IIHC đang tuyển sinh khai giảng 2 chương trình đào tạo là khóa học ngắn hạn 4 tháng và chương trình dài hạn 2 năm. Sinh viên khi ra trường sẽ được cấp chứng chỉ quốc tế NCFE. Hy vọng bài viết này giúp các bạn sinh viên giải đáp được thắc mắc học ngành quản trị khách sạn có cần tiếng anh không, và có những định hướng đúng đắn cho ngành quản trị khách sạn. Những bài viết liên quan Học phí của những trường đào quản trị khách sạn năm 2021 Tìm hiểu các trường đại học quản trị nhà hàng khách sạn Tại sao nên chọn IIHC trong số các trường đào tạo quản trị khách sạn Thông tin liên hệ IMPERIAL INTERNATIONAL HOTEL COLLEGE Tell 254 358 6789 – 089 695 0059 Hotline – 0899 166 888 info 159-163 Thùy Vân, Thành phố Vũng Tàu, Việt Nam

nên học ngôn ngữ anh hay quản trị khách sạn